Уважаемые пациенты, родители (законные представители) и посетители! Для обеспечения качественной медицинской помощи, комфортного пребывания и вашей личной безопасности просим неукоснительно соблюдать следующие правила.
1. Правила доступа на территорию учреждения
- Документы. При первичном обращении необходимо предъявить администратору оригиналы документов: свидетельство о рождении ребенка (или паспорт при достижении 14 лет), полис ОМС, СНИЛС и документ, удостоверяющий личность законного представителя.
- Пропускной режим. Вход сотрудников осуществляется строго по электронным пропускам или бейджам. Посетители входят через центральный вход. Запасные выходы предназначены только для эвакуации.
- Видеонаблюдение. На всей территории поликлиники ведется видеонаблюдение с записью звука в целях обеспечения безопасности пациентов и персонала.
- Контроль входа. В период эпидемиологического неблагополучия администрация вправе вводить дополнительные ограничения: термометрию на входе, ограничение числа сопровождающих лиц, предварительную запись без ожидания в холле.
- Доступ транспорта. Парковка служебного транспорта и машин скорой помощи не должна перекрывать пути эвакуации и подъезд к приемному отделению.
2. Порядок поведения в помещениях поликлиники
- Верхняя одежда и обувь. В осенне-зимний-весенний периоды верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб. Нахождение в верхней одежде и уличной обуви в кабинетах врачей запрещено.
- Сопровождение детей. Дети до 15 лет могут посещать поликлинику только в сопровождении законных представителей (родителей, опекунов) или иных лиц при наличии нотариально заверенной доверенности. Сопровождающий несет полную ответственность за действия ребенка.
- Очередь и талоны. Прием плановых пациентов осуществляется строго по предварительной записи и времени, указанному в талоне. Пациенты с признаками неотложных состояний (высокая температура, острая боль, травма) обслуживаются вне очереди через кабинет дежурного врача или фильтр-бокс.
- Мобильные устройства. Соблюдайте тишину в коридорах и холлах. Переведите мобильные телефоны в беззвучный режим. Разговаривать по телефону следует вне кабинетов врачей и зоны регистратуры, чтобы не мешать работе персонала и другим пациентам.
- Гигиена. Обязательно используйте антисептик для рук при входе в здание и перед приемом у врача. При кашле и чихании прикрывайте рот и нос локтевым сгибом или одноразовой салфеткой.
- Запись на повторный прием. Запись на следующее посещение производится лечащим врачом во время текущего приема либо самостоятельно через инфомат/госуслуги после выхода из кабинета.
3. Меры инфекционной безопасности
- Лица с симптомами ОРВИ. Если у вас или вашего ребенка есть признаки простудного заболевания (насморк, кашель, повышенная температура), пожалуйста, сообщите об этом администратору. Вы будете направлены в отдельный вход (фильтр-бокс) для температурящих больных, минуя общие холлы.
- Маски. Ношение медицинских масок обязательно для всех посетителей и сотрудников в зонах регистратуры, процедурных и прививочных кабинетах, а также вводится приказом главного врача в период эпидемического подъема заболеваемости гриппом и ОРВИ.
- Социальная дистанция. По возможности сохраняйте дистанцию не менее 1,5 метра друг от друга, особенно в зоне ожидания анализов и процедур.
- Проветривание. Во время перерывов между сменами проводится сквозное проветривание помещений. Просьба не препятствовать доступу персонала к окнам.
4. Антитеррористическая безопасность и личная сохранность
- Посторонние предметы. Не оставляйте свои вещи (сумки, рюкзаки, пакеты, детские коляски) без присмотра. Обо всех найденных бесхозных предметах немедленно сообщайте сотрудникам охраны или администрации.
- Чужие просьбы. Категорически запрещается проносить в поликлинику подозрительные предметы, свертки или посылки по просьбе незнакомых людей.
- Эвакуация. При срабатывании пожарной сигнализации или сообщении об эвакуации необходимо сохранять спокойствие, прекратить прием, следовать указаниям медицинского персонала и двигаться к ближайшему эвакуационному выходу согласно светящимся указателям. Пользоваться лифтами при эвакуации запрещено.
- Охрана. Сотрудники службы охраны имеют право проводить осмотр сумок и пакетов при срабатывании рамки металлодетектора. Просьба отнестись к этому с пониманием.
5. Пожарная безопасность
- Курение табака, использование электронных сигарет, вейпов и нагревателей табака категорически запрещено на всей территории и в здании поликлиники (на расстоянии ближе 15 метров от входов).
- Запрещается блокировать двери эвакуационных выходов, оставлять открытыми окна в режимных кабинетах и загромождать проходы мебелью или оборудованием.
6. Правила фото- и видеосъемки
- Фото- и видеосъемка внутри здания допускается только с письменного разрешения администрации поликлиники.
- Категорически запрещена съемка других пациентов (особенно детей), медицинского персонала, мониторов компьютеров и документации на рабочих местах без их согласия — это нарушает врачебную тайну и законодательство РФ о персональных данных.
7. Этика общения и запрет дискриминации
- Поликлиника — территория взаимного уважения. Агрессивное поведение, грубость, употребление нецензурной лексики, угрозы в адрес медицинского персонала и других посетителей недопустимы и являются основанием для вызова охраны и прекращения оказания плановой помощи данному пациенту.
- Любые формы дискриминации по национальному, религиозному или иному признаку пресекаются администрацией незамедлительно.
8. Зона ответственности родителей
- Родители обязаны следить, чтобы дети не портили имущество поликлиники, не бегали по коридорам, не трогали медицинское оборудование и информационные стенды.
- Для удобства маленьких пациентов рекомендуем брать с собой питьевую воду, легкие игрушки или книги. Употребление еды в общих холлах нежелательно.
Телефоны экстренных служб:
Единая служба спасения — 112 Отделение полиции (дежурная часть) — 102 Скорая медицинская помощь — 103
Помните: соблюдение этих простых правил поможет сохранить здоровье наших детей, сэкономить ваше время и обеспечить эффективную работу медицинского персонала.
Администрация ГАУЗ СО « АРАМИЛЬСКАЯ ГБ»
«Правила доступа, порядок поведения и меры безопасности в детской поликлинике